《领地公馆》 第九章 业委会改组 在线阅读
第九章业委会改组
阿庆如何能够在李如曦刚刚萌生退意的时候,便准确地引爆那个埋下的“地雷”呢?是那个属于阿庆一个人的“潜伏者”吗?Ta是业委会委员中的一位吗?如果不是业委会委员,那又会是谁呢?
虽然李如曦并没有敏感地意识到阿庆来电的时间很蹊跷,但尹墨宇却隐隐地感觉到会议内容被泄露了。虽然还在等着李如曦决定,但此时的尹墨宇已经开始为可能的退出做准备了。他意识到近来针对续聘金宁饭店物业投票的负面信息比较多,所以组织了一次志愿者和热心业主们参加的座谈会,重点解答业主们关心的问题。会议安排在两天后。尹墨宇安排这个座谈会的目的,是想广泛听取意见,同时也平息一下业主们心里的疑问。这样,即便将来退出了,也留给后面的业委会成员们一个比较健康的工作基础。
当晚,关心业委会工作的业主们来了二十多位。原本也计划去参加的暖昕因为临时有事,就让老段去参加一下。经历了这么多天在群里与那些挑事的邻居们争辩,老段本来也有意去了解一些情况。一出门,就碰到了计划去遛猫的杨国夫妇。这对宅心仁厚的“神雕侠侣”,收养了不少流浪猫。这些原本无主的猫咪,现在都定时定点在杨国的院中就餐。几只流浪猫每晚都会在晚餐后陪着杨国夫妇在小区里散步,形影不离。杨国笑称,小区里遛狗的见得多,遛猫的就我家独一户。杨国听说老段去参加这样的会议,说道:“那我也去看看,了解了解情况。”杨国夫妇虽然并未在群里发言,但对事态的进展也非常关注。他们也非常不理解,最近小区的微信群里怎么会出这么多问题。
进入会议室时,座谈会还没开始,但来的人已经不少了。老段一眼就认出了尹墨宇,两个人相视一笑,点头致意,就像老朋友一样。虽然,这些天的风波中,老段也加了尹墨宇的微信,也有一些交流,但生活中见面,今天还是第一次。
会议开始后,李如曦和尹墨宇首先把在微信群中已经澄清的问题,再次向参加座谈会的邻居们通报了一遍。然后就开始依次发言、交流。
杨国道:“我在小区住了十年了,说实话,金宁饭店物业做得一直不错的。尤其一线的员工,都很淳朴,做事兢兢业业的。我们要的物业,不就是让自己舒服的物业吗?虽然有些设施设备陈旧了,草皮有些稀疏了,这都可以理解,毕竟十年时间了。有些建筑垃圾清运不及时、随意搞违建的问题,其实是业主的责任,物业公司只能督促,他们也没有执法权。这些事情首先要分清楚是不是物业公司的责任,然后才能说物业公司做得好不好。”
杨国的发言令在场不少第一批入住的业主点头称是。
到了老段发言。老段道:“我们刚刚搬到小区还不到一年时间,觉得领地公馆的邻居们都非常热心。作为新邻居,我们也想为小区做点贡献,所以我爱人报名参加了业委会的志愿者工作。因为业委会是都非专职的工作,单凭业委会的几位邻居,肯定是忙不完的。对业委会,我有几点个人看法,供大家参考。”
“第一,业委会是代表全体业主利益的,但业委会并不是像一些业主所说的,他们是我们业主的服务员。他们是代表,不是服务员。代表是义务的、公益的,他们是付出自己的时间、精力,甚至是个人掏腰包贴补费用来为我们做事情的。而服务员是你花钱雇来的,他应该为你个人的需求负责。所以,我们不能把业委会当服务员,随便什么事,都要业委会去代你去做。什么给物业公司打电话来搞维修啊、什么替你去问怎么办会所的会员卡了,这些具体的事情是自己该做的,而不该是业委会替你跑腿做的。他们要做的,是代表全体业主,来监督物业公司的服务,为小区业主们享受到高水平的、持续稳定的物业服务负责任。”
“第二,业委会不是业主的领导。他们并不存在与我们普通业主之间的领导和被领导关系。业委会的最高权力机构是全体业主大会。所以重要的决策,应该由全体业主大会来决定,不是由业委会擅自决策的。比如说最近几天,有几个邻居,无视真相,一味地攻击金宁饭店物业,非要要求业委会停止关于续聘金宁物业的业主大会。我认为,业委会有权利组织召开大会,但没有权利随意开,随意停,这些都要有合法程序才行的。这些业主提出这样的要求,说明他们不懂业委会的职责。所以,我非常理解业委会的邻居们,他们受了很多委屈。我们在微信群里,要能体谅他们,更要能站出来发声,支持他们。”
“第三,作为业主,对业委会要信任,也要监督。信任是基于我们既然投了票,就应该信任自己的选择。监督,是业主的权利。对业委会的监督,我个人认为,要从程序的合法性来进行监督,而不是做恶意揣测。监督要靠证据、事实,而不是个人的感觉。我觉得这些日子里,部分业主的攻击和抹黑行为已经完全超越了业主的监督权利,我不赞同这样的行为。”
“最后,我表明我个人的态度。我相信业委会的邻居,也支持他们开展工作,必要的时候也愿意付出自己的时间和精力做些力所能及的事情。说句实在话,据说咱们小区一年的物业费也就一千多万,就算全给了这十一位业委会委员,也没多少。以咱们小区邻居的财力,恐怕这一点诱惑还是经得住的吧!”
老段说完,不少人笑了起来。领地公馆的业主们,愿意为了这点钱赌上自己声誉的人,确实不多。接着很多业主都发表了自己的意见,大多以相信业委会,并愿意支持工作的表态为主。尹墨宇甚至感觉到自己的信心在恢复,但当他想到李如曦跟他说过的阿庆电话威胁一事时,他的情绪顿时低落下来。
会议结束后,尹墨宇和老段在会所门口一起点着了香烟,并互相留下了联系方式。两人相约,等业委会这一阶段工作忙完后,一起饮酒叙谈。没想到,他俩约的这场酒,很快就兑现了。
阿庆并不只是给李如曦打了电话,他还给另外几个他认为比较有把握“搞定”的业委会委员发了短信。
“目前业委会的工作在方向性和战略性上都出了问题,在帮助小区走向国际化、提高小区物业服务水平方面没有本质的帮助,反而可能会走很多弯路。小区里也有很多热心小区事务的业主,他们都是各方面的专家,只是没有业委会委员的名额。我希望你能考虑一下,把委员的资格让出来,让更合适的人参与到业委会的工作里来。”收到短信的几位委员觉得匪夷所思,不敢相信有人能把如此直白赤裸的要求、毫无心理障碍地表达出来。有两位女性委员感到了阿庆这种做法背后的侵略性,心里隐隐不安起来。
座谈会后第三天的晚上,“实名业主群”里的“狼之队”成员们依然不断刷屏造声势,而老段等几位业主也在跟他们据理力争。这时,马青忽然出来发言了。
Belinda-散尾竹39-1(马青):你们不要吵了行不行,业委会都要集体辞职了!!【愤怒表情】
马青的一句话,群里顿时安静下来了。
Belinda-散尾竹39-1(马青):@国际庆-散尾竹7-1阿庆,你先闭嘴三个月行不行?你别说话,我三个月之后给你一个结果,可以吗?不要搞事了!
@国际庆-散尾竹7-1(阿庆):我搞什么事了,只是作为业主说说话不行吗?
Belinda-散尾竹39-1(马青):你还说!三个月不说话,换一个你想要的结果,可以吗?!你要再说话,那我也不管了!
之后,阿庆果然噤声了。
老段-散尾竹6-1(老段):业委会集体辞职?不至于吧!其实大多数业主都是支持业委会的啊!
说完,老段私下加了马青的微信。他并不认识马青是何人,只是知道她好像也是业委会委员,只是过去发言比较少。但直到第二天早上,马青才通过了老段发来的微信验证。
老段-散尾竹6-1(老段):业委会集体辞职这事,建议还是慎重考虑一下。虽然有些人闹得凶,但并不影响大多数业主对你们的信任啊!
Belinda-散尾竹39-1(马青):其实我是反对辞职的。但没用啊,大家都同意要辞职了,我也拦不住。我觉得业委会委员只是没有违建而已,但业委会的工作要交给那些有耐心、有能力的人。像前些年我们一起跟政府维权的时候,有几位就非常不错。业委会可以授权他们去做。
老段-散尾竹6-1(老段):多沟通吧,如果需要,我也愿意为业委会做些具体的事情。
Belinda-散尾竹39-1(马青):组织沟通也让他们组织吧,我们有些内情,唉,不方便组织沟通了。当务之急就是解决集体辞职的问题。阿庆我沟通过了,他暂时不会再发声了。你也别说了,你说得再多,也无非就是坚定了要辞职代表的决心。要是大家都辞职了,那说什么都没有意义了。那就不管金宁饭店物业做成什么样,我们都没办法监督了。
老段-散尾竹6-1(老段):我觉得对阿庆这个事情上的处理方式欠妥当,既然业委会能容忍他们这样做,还说只要他不说话就给他一个想要的结果,那我们普通业主瞎操心也没用。
Belinda-散尾竹39-1(马青):阿庆为业委会成立起了很大作用啊,只是他感觉没有受到尊重和肯定嘛。我们要善于用人,他不应该是批评打击的对象。
老段看到这里,觉得无法理解马青对连续这么长时间抹黑业委会的阿庆等人的态度,而且感觉,马青在话里话外的意思是,如果老段要在群里继续说下去,恐怕业委会辞职的事情就要老段来承担责任了。
老段-散尾竹6-1(老段):既然这样,那我们言尽于此。所谓道不同不相为谋。我不认为可以因为一个看似高尚的说法,就可以卑鄙地做事。这是我的处事理念,不针对谁。
Belinda-散尾竹39-1(马青):你怎么就知道你看到的是所有的真相?!
老段在手机里发了一个拱手的表情,不再说什么了。
老段点着了一支烟,却没有吸,只是拿在手上静静地发呆。他甚至有些怀疑是不是自己有些迂腐,太默守陈规了。马青好像一幅大格局的样子,连阿庆这样肆意诋毁业委会成员的人,也可以大度地包容、赞扬。多年来,老段已经养成了换位思考的习惯,老段在心里问自己,如果是自己面对这样的问题,会怎么处理?一时,他也得不出答案。
上午,毫无征兆地,李如曦、尹墨宇等四个人在实名业主群里发出了辞职声明。群里一片惋惜声,不少人都在规劝、挽留,但这几位业委会代表毫无回应。
心寒了。
老段能几乎能感受到这几位业委会委员心里的委屈和不甘。想到自己坚持这么多天在群里与喋喋不休的攻击者们舌辩,却仍然没有留住这几位善良的邻居,老段不由得感到惋惜。于是老段与尹墨宇私聊了起来。
老段-散尾竹6-1(老段):老兄,受委屈了!得空的话,到我家中喝两杯。
楮烟墨宇-杜若19-2(尹墨宇):俺正想邀你呢。上次约过,只是怕招嫌疑,现在解脱了。多谢一直以来的仗义执言、鼎力支持!
老段-散尾竹6-1(老段):没问题,我信任你们的!你说个时间,咱们聚聚。
楮烟墨宇-杜若19-2(尹墨宇):择日不容撞日,就今晚如何?请阖家到鄙舍小聚,俺亲手整俩菜。
晚上,老段和暖昕一起赴约。酒下肚,话便出来了。老段和尹墨宇从业委会的成立到现在的集体辞职慢慢地叙谈了起来,暖昕和尹墨宇的爱人间或插上几句。从事情的本身,谈到了人性的问题;从业委会的形式,谈到了基层民主自治的困局;从中国当前的文化现状,谈到了民族文化的复兴难题。两个理工背景的男人,居然在哲学、文学、历史等领域中畅谈起来,毫无障碍。话多了,酒便也多了。两个女人便忙不迭地劝说乃至“呵斥”自己的丈夫不能再饮了,但这两人哪里便肯。所以两个女人只好斜着眼、撇着嘴,给他俩一次次地倒下所谓的最后一杯。
这样的场景,可算人间快事了。
人,生而有太多欲望和追求。财富、地位固然难得,但与志同道合者畅谈古今、议论天下,不是更难得吗?有人说,男人的豪情在酒里,女人的柔媚在眼中。其实,男人的豪情并不在酒里,而是在酒之外的人身上。独饮的酒,苦涩而难以下咽,酒入愁肠,却也无法化作心中的孟婆汤。应酬的酒,觥筹交错间,虚与委蛇,饮罢只留下茕茕孑立,蹒跚着脚步在回家路上踽踽独行,无边寂寞。只这朋友间的酒,是人间最宝贵的琼浆,那惺惺相惜之情便是最好的下酒菜,那无拘无束的欢畅笑声,便是最好的行酒令。也因为这个,不饮酒的男人,难懂此间快乐。女人的柔媚也并非来自眼中,而是来自眼中所见的男人。落寞独处时,女人眼中万念俱灰,便是世间最珍贵的珠宝,在她眼中也只是点点的相思泪。交际场中,女人眼含笑意,满是恭敬,心底里却不曾有一丝一毫的亲近感觉。唯有女人的眼光落在所爱的男人时,那柔肠百转的心思,会在眼中幻成绵密的情丝,牢牢地缚在男人心上。
这一场酒,是老段和尹墨宇两个人的快事,也是两家人的快事。这畅快,让尹墨宇辞去业委会委员的解脱,变成了洒脱,变成了自在,也把老段这些日子以来的愤愤不平疏解开来了。这之后,老段和尹墨宇在实名微信群里便看得多,说得少了。
号称十一个业委会委员一起辞职,但现在变成了仅有李如曦、尹墨宇等四个人的辞职。而马青等七个业委会委员并未辞去委员职务。这背后,是谁又用什么样的方法,挽留了剩余的几个人呢。李如曦和尹墨宇听到了一些声音,但都不愿再提此事。总之,在李如曦、尹墨宇等人办理交接的时候,那几位信誓旦旦地要一起辞职的委员们表情显得很不自然。马青倒是低声安慰了李如曦几句后,就大方地开始交接了,那模样,俨然已经是业委会主任的样子了。
李如曦、尹墨宇等四人提了几个要求,继续完成投票,因为目前并没有证据表明业主大会的公正公平性遭到破坏,业委会无权随意依据少数业主的要求就中止业主大会。如果一定要中止业主大会,需请梅林街道介入调查后,由街道物业办裁定是否中止业主大会。由剩余的业委会委员继续主持后续的投票、公示等工作。马青悉数答应了。
李如曦、尹墨宇等四人以辞职的方式自证清白,让这“狼之队”失去了靶子。他们原来的抹黑和攻击,在“壮烈”的自证清白行为下,显得肤浅和可笑。就这样,虽然实名业主群里虽然偶有波澜,但业主大会的事情却逐步推进着。马青作为代理主任,把企业中常用的一套舆情管理的方法套用在业委会的工作上,积极开发了微信公众号,向业主们及时发布信息。她又迅速组建了志愿者微信群、置业交接微信群、各街区联系人体系等,一批新的志愿者补充到各个关键的工作上。马青雷厉风行的作风赢得了不少人的认可。在这些认可的声音中,还夹杂着几曲声调一致的赞歌。如果有细心的业主注意观察的话,那些原来“义愤填膺”地攻击业委会的人,一夜之间变成了马青的铁杆粉丝。
马青并不招所有人喜欢。虽然她的工作能力是很强,但在实名业主群里一有人质疑业委会的工作,她便威胁有人再捣乱,她也不干了。她强硬的沟通做派,盛气凌人的姿态,着实让一些业主心中不快。谁也不敢在群里再多问业委会的事情,因为一旦问一个问题,除了会得到马青极不耐烦的搪塞之外,还会有几个人排队刷屏来声援。顿时满屏都是“我们相信业委会,支持业委会”的文字和各种奇怪的大拇指点赞。如果遇到有人对业委会的工作有意见的话,那群里的反应除了马青和刷屏者的回应外,还会有人跳将出来,斥责这些质疑业委会的人。舆情管理的方法实施没几天时间,实名业主群里便“歌舞升平、天下归心”了。因为除了唱赞歌的人之外,几乎无人再有异议。
而这样的景象,似乎便是马青想要的。她得意地认为,自己的舆情管理方法已经取得了成功。在一片赞歌声中,马青宛若成为一家知名企业的总裁,在微信群的舞台上运筹帷幄、指点江山,而身边总是簇拥这一批“崇拜者”。
作为群主的林红衣,因为李如曦的辞职,心里多少有些愤懑。但又觉得这个昔日里跟邻居的大姐们客客气气的,连林红衣即兴组织的一些姐妹活动都会从上海赶来的马青,毕竟还是在帮助小区继续业委会的工作。虽然这样强硬的做派让她心里感觉到不舒服,但总归她还是识大体,并未在群里多说什么。
老段也看到了群里的变化。老段刚看到代理主任马青粉墨登场后,居然打着“舆情管理”的方法,大搞“舆论统治”,以强硬集权的方式压制业主们的意见和建议。那一套弄权、洗脑的办法,马青用起来显得驾轻就熟。老段对这种事情感到恶心。既然“道不同不相为谋”,那就罢了,随他们去吧!干脆,他取消了实名业主群的消息提醒,只是在闲暇时才打开来翻看几页。
阿庆从攻击业委会,一夜之间转身成为业委会“第一护法”。转变之快,实在是令人难以理解。但如果这种转变背后加上刘念辰的名字,那么一切就那么自然了。
刘念辰本来对阿庆的“狼之队”的业绩颇为欣赏,他提到的“釜底抽薪”,就是告诉阿庆不要像复读机一样,总是在群里拿着虚无缥缈的“国际化”说事儿,“监事会”的成立,看样子也不是那么容易。所以,干脆就把支持搞续聘金宁物业的委员们搞掉就好了。只有业委会重新回到刘念辰的思路上来,更换物业公司的想法才能尽快实现。但怎么能够让这些业委会的委员们肯辞职呢?刘念辰也没有好办法。直到后来,他见到了桑律师。
据说,桑律师是欢乐嘉苑更换物业公司的操盘手。前两年闹得沸沸扬扬的欢乐嘉苑新老物业交接的群体事件,桑律师就是背后的高参。欢乐嘉苑更换物业的那一天,有数千人聚集现场,其中有支持更换物业公司的,也有对业委会暗箱操作持有质疑态度、抵制换物业的。最终靠着支持业委会的业主们提前在网上购买了一百多套防暴制服,用武力硬是把老物业公司打出去,才更换了新物业公司。这件事情形成了全国性的影响,甚至惊动了国家领导人。据说一位国家领导人在相关文件上的批示中质问道:“党组织在哪里?!政府在哪里?!法治社会在哪里?!人民的利益在哪里?!”该事件之后,欢乐嘉苑的几名业委会委员被抓,据说后来业委会委员与物业公司之间的利益往来也被查实了。看来,的确是有很多业主,是被利用了。尤其是那些被蒙蔽的、热血上头的业主们,居然自购防爆器械和服装,还付出了被拘留的代价。
“但是,不管怎么样,这么艰难,欢乐嘉苑的物业公司还是换成功了。当然了,被赶走的物业公司,我也不会亏待他们,我又通过与业委会的合作,带他们进了另外一个小区了。”桑律师第一次见到刘念辰时,便这样回应了他对欢乐嘉苑事件的疑问。
桑律师又道:“我告诉你,业委会想要更换物业公司,有一大堆的法律程序,而且更换物业公司,基本上会遇到原有的物业公司的抵抗。还有会遭到很多已经习惯了原有物业公司的老业主的抵制。这个人群可不在少数。你要搞不定这些人,想要换物业,那是想都别想。”
当刘念辰把领地公馆业委会正在开展“是否续聘金宁饭店物业公司”的情况告诉桑律师的时候,桑律师淡淡地笑了一下,说:“这个情况,你们自己肯定没有办法了。”刘念辰一再询问桑律师有什么好办法来解决这个问题,但桑律师总是笑而不言。刘念辰自然明白其中意味。于是,“强强联合”的盟友关系,就这样形成了。而“釜底抽薪”,就是桑律师针对领地公馆当时情况开出的“药方”。
谁想到,执行力超强的阿庆居然用力过猛,出现了十一名业委会成员都要辞职的情况。毕竟,业委会整体辞职后,想要换物业,就得另花时间重新成立业委会,所耗费的时间太久了。于是,在请教了桑律师之后,刘念辰迅速地安排阿庆与委员们沟通。除了李如曦和尹墨宇,阿庆几乎每个人都费尽心力做了劝说工作。终于,在马青的协助下,保留了七个人的业委会。此时,阿庆还没有见过那位桑律师。
马青也没有见过桑律师,刘念辰只是不经意间向她提了一句而已,因此马青对该律师究竟是何许人也毫无概念,更无兴趣。刘念辰与马青的这次见面,是隆重至极。刘念辰带着小区里包括凌威毅在内的几个上市公司的高管、私营企业的老板们一起宴请马青。席间,刘念辰、凌威毅等成功人士都对马青推崇备至。最后,刘念辰和凌威毅等人一起以业主身份请托马青,请她一定要为小区的未来着想,不光不要辞职,还要临危受命,在困难时期把业委会撑起来。
马青向来都对自己能力颇为自负,又自小儿便有些“人来疯”的样子。“观众”越是热情,她便越是“入戏”。看着这么多成功人士都对自己赞誉有加,再加上这临危受命的“桥段”和力挽狂澜的“戏码”,非常对她的胃口。于是,马青不仅自己改变了打算辞职的主意,还积极地帮着阿庆做起了“保卫业委会”的工作。刘念辰出于谨慎,并未把更换物业公司的事情跟马青说,他只是希望,等到业委会改组完毕后,再谈不迟。毕竟,他对如何使用阿庆,已经是驾轻就熟,但对如何驾驭马青,心里还没有底。
业委会改组后,几位留下来的业委会委员们纷纷表态,他们之所以不辞职,只是不想因为自己的辞职,成为领地公馆失去业委会的罪人。由于大多数不住小区,所以他们表示这个委员只是挂个名,具体事务就不想参与了。对马青而言,这倒是正中下怀。她做事,一向不喜欢大家一起商量,就喜欢一个人发号施令、下属们完全服从的“霸道女王”范儿。于是,凭着手里的公章,马青“女王”顺利地成为了领地公馆第二任业委会主任。一些事务性的工作马青本身就不喜欢,加上她自己也不住小区,所以便从业主志愿者里找了一位秘书。
与阿庆一起筹建业委会的杜岚成了业委会的秘书。杜岚在小区居住时间也很久了,是林红衣、李如曦的闺蜜。四十岁的杜岚也算是个女强人,自己在生意场上打拼,小有所得。因为在林红衣组织的姐妹圈里人缘好,所以很多人也在生意上给她帮了不少忙。这次李如曦做业委会主任,她就是业委会的死忠粉,处处力挺李如曦,放下了老板的架子,为业委会的具体工作跑前跑后,倒是真做了不少具体的文书工作。但李如曦辞职后,杜岚仍然为业委会的事情跑前跑后。现在,更是做了业委会的秘书。而这时已经去国外陪女儿待产、准备当外婆的李如曦,早已对这些事情不再过问了。
业委会的公众微信号也在马青高效率领导下上线了。马青安排了专人,每天都把微信群中业主们的问题按照舆情信息的方式,把回复内容发到公众微信号上。投票工作就在这样的过程中,一步步地走了下去。
4月20日,这是领地公馆的所有业主都会记住的日子。在距离李如曦、尹墨宇等四人辞职后二十多天的样子,续聘金宁饭店物业公司的投票终于结束了。林红衣、暖昕等十多位志愿者们在会所的会议室里井然有序地统计着选票。到下午16:30的时候,选票统计结果出来了,按照计票规则,有近80%的投票业主都同意续聘金宁饭店物业。到晚上七点多的时候,马青通过微信告诉林红衣,还需要统计专有面积是不是超过了50%。因为,只有户数和面积双过半,结果才能生效。
仓促间,赶到现场的仅有林红衣、暖昕等四五个人。好在大家已经非常熟练了,一个多小时时间,统计结果便出来了,仍然是近80%的专有面积同意续聘金宁饭店物业。由于现场没有一个业委会委员,在问过马青后,马青也表示过不来,先让林红衣保管选票原件。因此,几个志愿者对统计表等签过字后,就把选票和原始统计表等材料交给林红衣保管了。
老段听暖昕告诉她这结果后,感到大多数的业主仍然是信任金宁饭店物业的。这样的结果也好,毕竟老段已经过了这山望着那山高的年龄了。
这一晚,暖昕这个辛苦了近二个月的志愿者总算是完成了任务,也算是为小区出了一点力。这一夜,她睡得很香,既像是完成一项任务神经松弛后身体的自我调节,又像是一场艰辛的战斗前身体在自主地积蓄能量。